Méthodes de paiement et devises
Alawin traite les transactions en euros (EUR) et en Tether (USDT). Les portefeuilles électroniques offrent des retraits particulièrement rapides. Pour les autres méthodes, les délais varient selon le prestataire et votre établissement financier.
- Devises acceptées : EUR et USDT
- Les e-portefeuilles assurent des retraits rapides
- Les méthodes spécifiques et leurs limites exactes ne sont pas publiées publiquement
- Consultez directement le support d'Alawin pour connaître toutes les options disponibles dans votre région
Montants et limites de retrait
Vous pouvez maintenir un maximum de trois retraits en attente simultanément sur votre compte.
| Niveau VIP | Limite quotidienne | Limite mensuelle |
|---|---|---|
| Niveau 1 | 500 EUR | 7 000 EUR |
| Niveau 2 | Sans détail fourni | Sans détail fourni |
| Niveau 3 | Sans détail fourni | Sans détail fourni |
| Niveau 4 | Sans détail fourni | Sans détail fourni |
| Niveau 5 | 1 500 EUR | 20 000 EUR |
Délais de traitement
Les retraits sont généralement traités dans un délai de trois jours ouvrables après votre demande. Alawin traite les retraits du lundi au vendredi, entre 6h et 17h GMT. Les retraits demandés en dehors de ces horaires seront traités le jour ouvrable suivant.
- Délai standard : 3 jours ouvrables
- Heures de traitement : lundi–vendredi, 6h–17h GMT
- Les demandes du week-end sont traitées à partir du lundi matin
- Les e-portefeuilles offrent un traitement plus rapide que les cartes ou virements bancaires
Vérification d'identité et documents KYC
Alawin demande une vérification avant et après les dépôts ou retraits. Vous devez fournir plusieurs documents d'identité et de résidence pour activer votre compte. L'examen des documents prend généralement dix jours ouvrables après soumission complète.
- Copie certifiée de votre pièce d'identité
- Justificatif de domicile
- Preuve de propriété (le cas échéant)
- Historique des transactions de vos méthodes de paiement (relevés bancaires ou de carte)
- Délai de soumission : 30 jours après la demande
- Délai d'examen : généralement 10 jours après soumission complète
- Alawin peut demander une vérification par appel téléphonique ou reconnaissance faciale si nécessaire
Frais et conditions de retrait
Alawin applique des frais si vous retirez avant d'avoir terminé le turnover requis ou si votre compte reste inactif. Les conditions varient selon votre mode de paiement et votre historique de dépôts.
- Retrait avant x1 turnover : commission de 10% (minimum 0,50 EUR)
- Retrait avec carte bancaire ou virement avant x1 turnover : commission de 15%
- Compte inactif pendant 180 jours : frais administratifs de 5 EUR par mois
- Les retraits sont traités via la même méthode que votre dépôt lorsque c'est possible
Dépôts et bonus
Chaque dépôt peut déclencher un bonus de bienvenue ou de rechargement selon votre statut. Un turnover minimum de 20 EUR par mois est nécessaire avant tout retrait. Consultez notre page bonus pour connaître les offres actuelles et leurs conditions exactes.
- Turnover requis : x1 du montant déposé
- Seuil mensuel minimum : 20 EUR
- Les bonus s'appliquent généralement à chaque dépôt qualifié
- Certains jeux et bonus en crypto offrent des conditions différentes
FAQ
Quelle est la limite minimale de dépôt chez Alawin ?
Le montant minimum de dépôt n'est pas publié. Contactez le support d'Alawin pour connaître les minima selon votre méthode de paiement.
Puis-je retirer sans vérifier mon identité ?
Non. Alawin demande une vérification d'identité (KYC) avant et après les dépôts et retraits. Vous devez fournir des documents validant votre identité et votre résidence avant de pouvoir retirer des fonds.
Combien de temps faut-il pour que mon retrait arrive ?
Le retrait est généralement traité dans trois jours ouvrables. Les e-portefeuilles reçoivent les fonds plus rapidement. Les retraits demandés le week-end sont traités à partir du lundi matin.
Y a-t-il des frais pour un retrait ?
Des frais s'appliquent si vous retirez avant d'avoir complété le turnover requis (10% minimum 0,50 EUR, ou 15% pour les cartes bancaires). Aucun frais de retrait standard n'est mentionné pour les retraits normaux.
Dois-je jouer mon dépôt entièrement avant de retirer ?
Non, mais un turnover minimum de 20 EUR par mois est requis avant tout retrait. Si vous retirez avant d'avoir atteint un turnover x1 sur votre dépôt, des frais s'appliquent.
